Conditions générales de ventes et d'utilisation

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent les relations contractuelles entre Mon Ardoise Magique et toute personne effectuant un achat sur le site, pour l’acquisition de produits de loisirs créatifs, ardoises magiques numériques pour enfants, papier à gratter noir créatif, livres de coloriage magiques à l’eau et planches de dessin lumineuses.
Toute commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU par le client, qui déclare avoir la capacité juridique de contracter conformément à la réglementation en vigueur.

Article 2 – Produits et disponibilité

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Mon Ardoise Magique, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque article (ardoise magique enfant, papier à gratter noir, coloriage magique à l’eau, planche de dessin lumineuse, etc.) fait l’objet d’une description la plus précise possible (dimensions, fonctionnement, contenu du kit), étant rappelé que les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande, avant validation définitive par le client, et peuvent varier selon le transporteur, le pays de livraison et le poids du colis.

Article 4 – Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci et accepté les présentes CGV/CGU.
Mon Ardoise Magique se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client, de paiement partiel ou refusé, ou de fraude présumée.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).
Le site utilise un système de paiement sécurisé proposé par des prestataires spécialisés, afin de protéger au mieux les données bancaires.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est informé que les délais de livraison varient selon le transporteur, la destination et les périodes de l’année (fêtes, vacances, etc.).

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation en vigueur, le client consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés (ardoises magiques, planches lumineuses, livres de coloriage magiques à l’eau, papier à gratter non entamé), dans leur emballage d’origine permettant une recommercialisation à l’état neuf.

Article 8 – Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
En cas de produit défectueux (par exemple, ardoise qui ne s’efface plus, planche lumineuse qui ne s’allume pas), le client est invité à contacter le service client à contact@monardoisemagique.com, avec description du problème et, si possible, photos à l’appui.

Article 9 – Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande ou de l’utilisation du site sont nécessaires à la gestion des commandes, au suivi de la relation client et, le cas échéant, à l’envoi d’offres adaptées.
Le traitement des données s’effectue conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données ; le client dispose de droits qu’il peut exercer en écrivant à contact@monardoisemagique.com.

Article 10 – Propriété intellectuelle et utilisation du site

Le site et l’ensemble de ses contenus (textes, images, mises en scène d’activités créatives pour enfants, fiches produits d’ardoise magique, papier à gratter noir, coloriages à l’eau, planches lumineuses) sont réservés à un usage personnel et non commercial.
Toute utilisation contraire, notamment reproduction, diffusion, extraction ou modification non autorisée, est susceptible d’engager la responsabilité de son auteur.

Article 11 – Utilisations interdites

L’utilisateur s’engage à utiliser le site uniquement à des fins licites, à ne pas porter atteinte aux droits de Mon Ardoise Magique ou de tiers, ni à perturber le bon fonctionnement du service (tentative de piratage, envoi de contenus illicites, etc.).
En cas de manquement grave, Mon Ardoise Magique se réserve la faculté de restreindre ou suspendre l’accès au site au client concerné.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité avec le service client, avant toute autre démarche.